Veelgestelde vragen

🛍️ Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Heel eenvoudig! Voeg je favoriete items toe aan je winkelmandje, klik op “Afrekenen” en volg de stappen. Als uw bestelling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail.

Ik heb een foutje gemaakt in mijn bestelling, wat nu?
Geen paniek! Stuur ons zo snel mogelijk een bericht via het contactformulier of per mail, dan passen we het voor je aan zolang je bestelling nog niet verzonden is.

🚚 Verzending & levering

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Meestal wordt je pakket binnen 4 à 8 werkdagen geleverd, tenzij anders vermeld bij het product.

🔄 Retourneren

Ik wil iets terugsturen, hoe werkt dat?
Dat kan natuurlijk! Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retouren. Laat ons iets weten via mail of het contactformulier, dan helpen we je stap voor stap verder.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour goed hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen enkele dagen terug via dezelfde betaalmethode als bij je bestelling.

💡 Producten & inspiratie

De kleur lijkt iets anders dan op de foto, hoe kan dat?
We proberen onze producten zo natuurgetrouw mogelijk te fotograferen, maar door lichtinval en beeldscherminstellingen kan er soms een klein verschil zijn. Wij geloven wel: in het echt zijn ze minimaal zelfs mooi!

Kan ik advies krijgen over interieur of combinaties?
 Absoluut! We denken graag met je mee. Stuur gerust een berichtje met wat foto's of vragen – wij helpen je graag om de perfecte sfeer te creëren die bij jou past.

💌 Contact

Ik heb een klacht of een opmerking, wat doe ik dan?
Dat vinden we natuurlijk jammer om te horen, maar we willen vooral dat je tevreden bent. Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een goede oplossing. We doen er alles aan om je met een glimlach verder te helpen.